Même en cette période de crise du coronavirus : Fortuna est à vos côtés.

 

Chères clientes, chers clients,

 

La situation à laquelle nous sommes confrontés actuellement est inédite et constitue un défi pour nous tous. La propagation rapide du coronavirus et ses nombreuses répercussions nous demandent de faire preuve de flexibilité et de comprendre que, pour un certain temps, tout ne peut plus se passer comme avant.

 

Les questions liées au coronavirus nous préoccupent nous aussi en tant qu’assureur. Mais une chose est certaine : la santé de la population est notre priorité numéro un. Nous faisons tout notre possible pour minimiser le risque de propagation. Nous avons la chance de disposer d’une infrastructure technique qui permet à nos collaborateurs et collaboratrices de poursuivre leur activité à domicile.

 

Vos interlocuteurs restent joignables

En d’autres termes, nous restons à vos côtés, chers clients et chères clientes. Vous pouvez contacter vos interlocuteurs par téléphone ou e-mail.

 

Vous vous posez vous aussi certainement beaucoup de questions sur le coronavirus et vos assurances. Nous faisons tout ce que nous pouvons pour vous offrir le meilleur service possible malgré les restrictions imposées par cette situation particulière. Nous vous remercions de votre compréhension si, malgré nos efforts, il arrivait que les temps d’attente soient rallongés.

 

Merci de votre confiance.

 

Georgios Koletsis

General Manager Fortuna

Restrictions pour les envois postaux

En raison du coronavirus, les envois postaux ont été fortement restreints, voire suspendus dans certains pays. Cela signifie que nos courriers sont actuellement distribués avec beaucoup de retard ou pas du tout.

 

La réception d’envois postaux est actuellement aussi touchée par ces restrictions. Il se peut donc que des lettres de clients soient reçues avec du retard.

 

Si vous attendez un envoi postal de notre part, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail.